주문 이후 상품을 발송하기 전이라도 1:1문의를 통한 상품 변경 및 옵션 변경은 불가합니다.
원하신다면 주문취소 후 신규 주문 부탁드립니다.
상품 수령 후 7일 이내 마이페이지를 통해 반품을 신청해주세요.
반품 접수 방법
Step1: 마이페이지 나의 주문내역에서 반품 접수 (수령 후 7일 이내)
Step2: 자동 상품 수거 (수거 안내 문자를 받으신 후 택배기사님께 택배 상자를 전달해 주세요.)
Step3: 상품검수를 통해 확정 처리
Step4: 환불 진행 (상품 수거 후 영업일 7일-10일 정도 소요)
현관 앞 분실의 경우 당사 또는 택배사에서 책임지지 않습니다.
색상 및 사이즈 오차 등 단순변심에 의한 반품은 고객님께 배송비가 부과됩니다.
소재 특성상 발생하는 눌림자국의 경우, 세탁 및 스팀아이롱 시 없어지는 부분으로 교환/반품 사유에 해당되지 않습니다.
고객님의 부주의로 인한 스크래치, 손상, 구김, 이염 등은 교환/반품 사유에 해당하지 않습니다.
제품을 보내실 때는 수령한 상태 그대로 재포장하여 보내주시기 바랍니다.
(반품시 보내드린 사은품이 동봉하지 않을 경우, 환불이 불가하며 상품이 반송되어 추가 배송비가 발생합니다.)
하자 상품, 오배송의 경우 왕복 배송비는 당사에서 부담합니다.
(하자 상품, 오배송의 경우 모두 착용 이후에는 판단이 어려우므로 착용하지 않은 새상품에 한해서만 처리가 가능합니다.
제품 공정 과정 중 발생할 수 있는 바느질 정리 부분 / 초크 자국 / 패턴 불규칙 등은 불량으로 간주되지 않습니다.)