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교환 반품 규정
• 상품 수령 후 48시간 이내에 Q&A 통해 정확한 사유, 반품하고자 하는 상품명을 기재하여
접수한후 수령한 날로부터 7일 이내에 상품이 도착하여야 처리가 가능합니다.
• 교환은 사이트 내에서 구매 가능한 상품들 안에서만 교환 접수가 가능합니다. 품절된 상품이나 재입고될 상품들로 교환접수는 불가능합니다.
• 사이즈 측정은 재는 방법 및 위치에 따라 1-3CM 오차 범위가 생길 수 있으며, 모니터 해상도에 따른 색상 질감 및 사이즈 오차 등은 제품의 하자가 아닙니다.
• 고객님의 부주의로 인한 스크래치, 손상, 구김, 이염 등은 교환, 반품 사유에 해당하지 않습니다.
• 제품을 보내실 때는 수령한 상태 그대로 재포장하여 보내주시기 바랍니다.
(반품시 보내드린 사은품이 동봉하지 않을 경우 추가 비용이 발생할 수 있으니 유의 바랍니다.)
• 단순 변심 등 색상, 사이즈 교환으로 인한 반품 및 교환 배송비는 고객님 부담입니다.
제조업체 책임으로 발생한 하자 상품, 오배송의 경우 왕복 배송비는 BUDHI MUDRA에서 부담합니다.
( 하자 상품, 오배송의 경우 모두 착용 이후에는 판단이 어려우므로 착용하지 않은 새상품에 한해서만 처리가 가능합니다.)
( 제품 공정 과정 중 발생할 수 있는 바느질 정리부분 / 초크 자국 / 패턴 불규칙 등은 불량으로 간주되지 않습니다. )
• 주문 후, 배송 전/후 상품 추가, 동일 상품 컬러 변경, 타 상품 교환은 불가합니다.
상품 추가,변경을 원하신다면 취소/반품 후 신규주문 부탁드립니다.
교환및 반품이 불가한 경우
• 교환 및 환불 관련 사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품
• 교환 시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우 (수령후 영업일기준 7일 이내 상품이 도착하여야 합니다.)
• 고객님에 의한 상품, 라벨, 택 등이 멸실, 훼손 또는 오염되었을 경우
• 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우
* 상품들 특성을 고려해 시착에서 발생하는 훼손된 상품인 경우는 상품의 교환및 환불이 불가하며, 입은 흔적이나 이염이나 훼손되어 반송될시 재반송 처리 되는점 참고해 주세요.
EX ) 시착 과정에서 바디 화장품들에 의해 입은 흔적으로 자국및 오일이 묻어나는 경우
시착 과정에서 피부 각질이 허옇게 줄무늬로 발생되어 상품이 반송된 경우• 교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우
교환, 환불 배송비 안내
• 단순 변심 등 색상, 사이즈 교환으로 인한 교환/ 반품 배송비는 고객님 부담입니다.
• CJ 대한통운(1588-1255)을 통해 받으신 운송장 번호로 직접 반품 예약 하여 보내주시기 바랍니다,
• 가까운 타 택배사 이용하여 반송처리도 가능하며, 선불로 계산 후 보내주시면 됩니다.
( 타 택배사 이용시 기재하실 주소지 : 경기도 김포시 김포한강 2로 11, 116동 1304호 부디무드라 물류오피스 010 3515 4142 )
• 반품 : 왕복 6000원, 제주및 산간지역 12000원 (반품 상품을 제외한 상품 구매금액이 10만 원 이상일 경우 3000원, 제주및 산간지역 6000원)
• 교환 : 왕복 6000원, 제주및 산간지역 12000원
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고객 센터
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( 커스텀 케어로의 문의는 남겨주신 이메일을 통해 답변을 드리며 1:1 상담으로 진행되는점 참고해 주세요. )
반품 주소
경기도 김포시 김포한강2로 11, 116동 1304호 (부디무드라 물류 오피스 010 3515 4142)
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( 뜨거운 물에서의 세탁은 옷감의 수축과 손상이 있을수 있으니 주의해 주시는것이 좋습니다. )
• 중성세제 사용시 상품에 세제가 직접 닿지 않게 물에 풀어서 세탁해 주세요.
• 세탁 후 물기를 제거하여 그늘에서 자연건조 해주세요.
• 비틀어 짜기 및 건조기 사용은 옷감의 변형과 손상이 발생되며, 직사광선에 노출된 부분은 변색될수 있으니 피해 주세요.
• 땀이나 물에 젖은 상태로 장시간 방치하면 옷감이 변색될 우려가 있으니 가능하면 빠른 시간내에 세탁해 주세요.
• 자연 염료로 염색한 상품들과 탄력있는 옷감의 짙은색 세탁시 물빠짐 현상은 자연스러운 현상입니다.
• 자연 염료로 염색한 상품들은 직사광선을 피하여 습도가 낮은곳에서 보관해 주시는것이 좋습니다.
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